Descripción
Un CRM (Customer Relationship Management). es el software que te aseguro tendra un enorme impacto en tu negocio, siempre y cuando se utilice de la manera adecuada.
Los Beneficios de un CRM para ti, tu emprendemiento y para tu empresa:
- AUMENTARAS TU PRODUCTIVIDAD DE UNA FORMA INIMAGINABLE
- TENDRAS UN CONTROL MEJORADO EN LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO QUE TENGAS
- MAYOR CAPACIDAD DE MIRAR EL MERCADO DE TU PRODUCTO O SERVICIO
- NO PERDER OPORTUNIDADES DE VENTAS POR ERRORES U OLVIDOS EN LA GESTION
En este curso aprenderas:
- Crear cuentas, contactos y clientes potenciales.
- Crear oportunidades y seguirlas de principio a fin
- Agendar reuniones, llamadas, correos, tareas, notas
- Almacenar Documentos como si fuese una nube propia
- Manejo de casos en postventas de productos o servicios
Las características de SuiteCRM se adaptan a las circunstancias de cada empresa. Aun si, éstas funciones han sido priorizadas atendiendo a los casos más habituales.
1. Fácil utilización y configuración por tu equipo comercial.
2. Fácil gestión de listas de datos y campañas.
3. Fácil seguimiento de clientes y propuestas comerciales.
4. Acceso móvil y acceso remoto (cloud).
5. Integración con atencion al cliente
6. Posibilidad de gestionar distintos territorios de ventas.
INTRODUCCIÓN2
Lección1.1 Presentación SuiteCRM
Lección1.2 Que es y cuales son los Beneficios de SuiteCRM
INSTALACIÓN INICIAL
Lección2.1 Instalación en Servidor Remoto de SuiteCRM
Lección2.2 Instalación de SuiteCRM desde CPANEL
Lección2.3 Colocar Idioma Español a SuiteCRM
CONFIGURACIÓN
Lección3.1 Configuración Inicial de SuiteCRM (Logo y Configuración Regional)
Lección3.2 Conceptos Básicos (Preventa, Venta y Postventa) en SuiteCRM
Lección3.3 Pagina Inicial y Dashlets en SuiteCRM
MODULOS
Lección4.1 Modulo Cliente Potencial en SuiteCRM
Lección4.2 Modulo Cuentas en SuiteCRM
Lección4.3 Convertir Cliente Potencial en Contacto en SuiteCRM
Lección4.4 Modulo Contactos en SuiteCRM
Lección4.5 Modulo Oportunidades en SuiteCRM
Lección4.6 Cerrar Oportunidades en SuiteCRM
Lección4.7 Revisar Calendario en SuiteCRM
Lección4.8 Agendar Llamadas en SuiteCRM
Lección4.9 Programar Reuniones en SuiteCRM
Lección4.10 Correos Electronicos en SuiteCRM
Lección4.11 Tareas y Notas en SuiteCRM
Lección4.12 Documentos en SuiteCRM
Lección4.13 Manejo de Casos en SuiteCRM
COMPLEMENTO MOVIL Y DESPEDIDA
Lección5.1 Complementos Moviles en SuiteCRM
Lección5.2 Despedida
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